In vielen Unternehmen beginnt Service Management oft in der IT – und bleibt dort. Doch der eigentliche Mehrwert entsteht, wenn die Prinzipien und Best Practices auf weitere Unternehmensbereiche ausgeweitet werden. …
Warum ITSM Automatisierung für Unternehmen unverzichtbar ist Die Automatisierung von IT-Service-Management-Prozessen (ITSM) ermöglicht es Unternehmen, manuelle Aufgaben zu reduzieren, Fehler zu minimieren und die Effizienz im IT-Support zu verbessern. Durch den gezielten …
In einer zunehmend komplexen IT-Landschaft stehen Unternehmen unter wachsendem Druck, effizientere und agilere IT-Service-Management (ITSM)-Lösungen bereitzustellen. Automatisierung hat sich dabei als Schlüsseltechnologie etabliert, um diese Anforderungen durch effiziente ITSM Automatisierung …
Die digitale Transformation hat Organisationen weltweit dazu veranlasst, ihre internen Prozesse neu zu gestalten. Viele Unternehmen haben dabei erfolgreich IT Service Management (ITSM) eingeführt, um IT-Dienstleistungen effizienter zu gestalten und …
Die Verbindung von IT-Service-Management (ITSM) und IT-Sicherheit bietet ein enormes Potenzial, um sowohl die Effizienz als auch die Sicherheit in Unternehmen zu verbessern. In einer Zeit, in der Cyberbedrohungen immer …
Die Prozessoptimierung im IT Service Management (ITSM) und Enterprise Service Management (ESM) gehört zu den strategisch wichtigsten Maßnahmen für Unternehmen. Sie sorgt für effizientere Abläufe, höhere Kundenzufriedenheit und eine bessere Anpassung an sich ändernde …
In einer zunehmend digitalisierten Welt stehen IT-Organisationen vor neuen Herausforderungen. Künstliche Intelligenz (KI) revolutioniert das Service Management und hilft Unternehmen, Prozesse zu optimieren und ein besseres Nutzererlebnis zu bieten. Die ITSMwerk GmbH unterstützt Firmen …
Am 09.08.2024 fand in Bautzen – vielen Dank an den Organisator Daniel Mirtschink – ein kleines Netzwerktreffen unter den ITSMwerkern statt, bei dem der fachliche Austausch zu IT-Service-Management-Projekten und aktuellen …
Im Jahr 2023 wurde die ITSMwerk GmbH gegründet, ein innovatives IT-Beratungsunternehmen, das sich auf die Verbesserung und Digitalisierung von IT-Service-Prozessen spezialisiert hat. Die Idee hinter ITSMwerk entspringt der Vision, Unternehmen …