In einer zunehmend komplexen IT-Landschaft stehen Unternehmen unter wachsendem Druck, effizientere und agilere IT-Service-Management (ITSM)-Lösungen bereitzustellen. Automatisierung hat sich dabei als Schlüsseltechnologie etabliert, um diese Anforderungen durch effiziente ITSM Automatisierung …
Wie kann Künstliche Intelligenz (KI) erfolgreich in Unternehmen integriert werden? In einer zunehmend digitalisierten Welt bietet KI enorme Potenziale für die Optimierung von Prozessen, die Entscheidungsfindung und die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle. …
Die Prozessoptimierung im IT Service Management (ITSM) und Enterprise Service Management (ESM) gehört zu den strategisch wichtigsten Maßnahmen für Unternehmen. Sie sorgt für effizientere Abläufe, höhere Kundenzufriedenheit und eine bessere Anpassung an sich ändernde …
Am 09.08.2024 fand in Bautzen – vielen Dank an den Organisator Daniel Mirtschink – ein kleines Netzwerktreffen unter den ITSMwerkern statt, bei dem der fachliche Austausch zu IT-Service-Management-Projekten und aktuellen …