Am 09.08.2024 fand in Bautzen – vielen Dank an den Organisator Daniel Mirtschink – ein kleines Netzwerktreffen unter den ITSMwerkern statt, bei dem der fachliche Austausch zu IT-Service-Management-Projekten und aktuellen Trends im Fokus stand. Die Veranstaltung bot eine ideale Plattform, um über Herausforderungen und Lösungsansätze im Bereich Service Management und Digitalisierung zu diskutieren.
Nach einer idyllischen Kutschfahrt durch die Umgebung von Bautzen begann der inhaltliche Teil. Im Rahmen offener Diskussionsrunden tauschten die Teilnehmer Erfahrungen zu laufenden Projekten aus und erhielten Einblicke in innovative Service-Management-Ansätze. Themen wie Prozessoptimierung, Automatisierung, KI und die Zukunft des Service Managements wurden intensiv besprochen, wobei die neuesten Entwicklungen im Bereich der Digitalisierung im Vordergrund standen.
Der Tag fand seinen Abschluss bei einem gemütlichen Grillabend, der genügend Raum für vertiefte Gespräche bot. In entspannter Atmosphäre konnte weiter über Ideen und Trends diskutiert werden.
Das Netzwerktreffen zeigte erneut, wie wichtig der persönliche Austausch für die erfolgreiche Umsetzung von Projekten und die Weiterentwicklung von Service-Management-Lösungen ist. Die Kombination aus fachlicher Tiefe und informeller Vernetzung machte die Veranstaltung zu einem vollen Erfolg.